14 dagers angrerett bruktbil: Har du returrett på bilkjøpet?

Har du nettopp kjøpt bruktbil og lurer på om du kan levere den tilbake? Kanskje du oppdaget noe du ikke likte, eller du angrer rett og slett bare på kjøpet? Mange tror det finnes en automatisk 14 dagers angrerett ved kjøp av bruktbil, men sannheten er mer nyansert enn som så. I de fleste tilfeller har du faktisk ikke angrerett på bilkjøp — verken når du kjøper fra forhandler eller fra en privatperson.

Men før du gir opp håpet, er det viktig å vite at du likevel har sterke rettigheter som kan gi deg pengene tilbake. Du kan nemlig heve kjøpet hvis bilen har feil eller mangler, eller hvis selgeren har holdt tilbake viktig informasjon. Vi går gjennom når du faktisk har 14 dagers angrerett bruktbil, hva du gjør når angreretten ikke gjelder, og hvilke alternativer du har for å komme deg ut av et bilkjøp du angrer på.

Sannheten om 14 dagers angrerett på bruktbil

La oss starte med det viktigste først: Du har som hovedregel ikke 14 dagers angrerett på bruktbil. Dette gjelder uansett om du kjøper fra en forhandler eller fra en privatperson på Finn.no eller Facebook. Årsaken er enkel — norsk lov bygger på prinsippet om at avtaler skal holdes. Angrerett er et unntak fra denne hovedregelen, og gjelder derfor bare i helt spesifikke situasjoner.

Hva betyr egentlig angrerett? Angrerett gir deg rett til å returnere bilen og få pengene tilbake, uten å måtte oppgi noen grunn. Du trenger altså ikke å forklare eller begrunne hvorfor du angrer. Du har rett til å ombestemme deg. Men dette høres jo fantastisk ut, tenker du kanskje? Problemet er bare at denne retten sjeldent gjelder for bilkjøp.

Mange forveksler angrerett med reklamasjonsrett. Reklamasjonsrett krever at det er noe galt med bilen, mens angrerett betyr at du kan angre deg uten grunn. Det er en kjempeviktig forskjell. Statistikken fra Forbrukerrådet viser at bruktbil topper klagestatistikken med nesten 5000 henvendelser årlig — langt foran andre bransjer. Dette skyldes nettopp at:

• Mange oppdager feil først etter kjøpet
• Angrerettloven gjelder sjeldent for biler
• Reklamasjon er ofte eneste utvei
• Terskelen for heving er høy

Når har du faktisk angrefrist på bruktbilkjøp?

Det finnes to situasjoner hvor du faktisk kan ha 14 dagers angrerett bruktbil fra forhandler. Den første er ved fjernsalg, og den andre er ved kjøp utenfor forhandlerens faste forretningslokaler. Begge situasjonene krever at du kjøper fra en næringsdrivende forhandler — ikke fra en privatperson.

Kjøp fra forhandler med fjernsalg

Fjernsalg betyr at hele kjøpsprosessen skjer digitalt, uten at du møter selgeren fysisk. Men pass på. Selv om du starter prosessen på nett, kan du miste angreretten hvis du signerer kjøpekontrakten i butikken. Du har angrerett ved fjernsalg når:

• Hele prosessen skjer digitalt: du finner bilen på nett, bestiller, signerer digitalt og betaler
• Forhandleren tilbyr betalingsløsning på nettsiden: betaling skjer direkte gjennom deres system
• Bilen leveres hjem til deg: eller du henter den uten å ha vært innom for signering først
• Telefonkjøp initiert av forhandler: hvis forhandleren ringer deg opp og selger bilen over telefon

Du mister angreretten når du signerer i butikken, selv om du fant bilen på nett først. La oss si at du surfer på en forhandlers nettside, fyller ut et kontaktskjema og avtaler å møte opp for prøvekjøring. Du tar turen til forretningen, prøvekjører bilen og signerer kjøpekontrakten samme dag. I dette tilfellet har du ikke angrerett. Avtalen regnes som inngått i butikken.

Kjøp utenfor fast forretningssted

Du kan også ha angrerett hvis du kjøper bilen på en messe, på en midlertidig stand i et kjøpesenter eller ved hjemmesalg. Hvis forhandleren kontakter deg på et slikt sted og du umiddelbart etter dette skriver avtale på selgerens forretningssted, kan angreretten også gjelde. Men signerer du kontrakten i forretningen på et senere tidspunkt, forsvinner angreretten.

Kan du få 14 dagers angrerett på bruktbil fra privatperson?

Svaret er enkelt: nei, ikke automatisk. Angrerettloven gjelder kun når du kjøper fra en næringsdrivende. Kjøp mellom to privatpersoner faller utenfor loven. Men dere kan avtale angrerett i kjøpekontrakten hvis begge parter er enige.

Hva bør dere avtale skriftlig i kontrakten? Det kan være lurt å spesifisere:

• Lengde på angrefrist: for eksempel 7 eller 14 dager
• Vilkår for retur: må bilen returneres i samme stand?
• Hvem betaler kostnader: frakt, forsikring, registreringsavgift
• Hvordan pengene tilbakebetales: bankoverføring, kontant, avdrag

De fleste private selgere vil nok være skeptiske til å gi deg angrerett. Ville du selv ha gitt en fremmed muligheten til å kjøre rundt med bilen din i to uker, for så å levere den tilbake? Sannsynligvis ikke. Men det er verdt et forsøk, særlig hvis selgeren er ivrig etter å selge raskt.

Slik bruker du angreretten på bruktbil

Hvis du er blant de få som faktisk har angrerett, må du følge visse prosedyrer. Du må gi beskjed til selgeren innen 14 dager fra du mottok bilen. Fristen starter dagen etter overtakelsen. Beskjeden kan gis muntlig eller skriftlig, men vi anbefaler alltid skriftlig melding, enten via e-post eller brev.

Du har bevisbyrden for at du ga beskjed i tide. Ta vare på kvittering på avsendt e-post eller bevis på poststempel. Etter at du har gitt beskjed om at du angrer, må du levere bilen tilbake innen 14 dager. Du er ansvarlig for trygg retur, så sørg for at bilen kommer helskinnet tilbake til selgeren.

Hva må selgeren gjøre? Forhandleren skal betale tilbake kjøpesummen innen 14 dager fra mottatt melding om at du angrer. De kan imidlertid vente med tilbakebetalingen til bilen er levert tilbake. Du får alle pengene du betalte. Selgeren kan ikke trekke fra noe gebyr for at du brukte angreretten.

Hva gjør du når 14 dagers angrerett på bruktbil ikke gjelder?

De aller fleste havner i denne situasjonen. Du kjøpte bilen i butikken etter prøvekjøring eller du kjøpte fra en privatperson på Finn.no. Dermed har du ingen automatisk angrerett, men du har fortsatt flere muligheter.

Avbestilling før levering

Kjøper du fra forhandler, har du rett til å avbestille bilen før den er levert. Dette følger av forbrukerkjøpsloven og gjelder både nye og brukte biler. Men her kommer minuset — du må betale et avbestillingsgebyr eller erstatning for forhandlerens tap. De fleste forhandlere har et fast avbestillingsgebyr i kontrakten, vanligvis mellom 8 og 10 %.

Avbestilling er ingen billig snarvei ut av kjøpet. La oss si at bilen koster 400 000 kr og avbestillingsgebyret er 8 %. Da må du betale 32 000 kr for å komme deg ut av avtalen. Dette er likevel bedre enn å sitte med en bil du ikke vil ha. Men det er verdt å tenke seg nøye om før man avbestiller.

Reklamasjon ved feil og mangler

Reklamasjonsretten er det viktigste alternativet når du ikke har angrerett. Hvis bilen har feil eller mangler som ikke ble opplyst om, kan du rette krav mot selgeren. Du kan kreve:

• Retting: selgeren reparerer feilen
• Omlevering: du får en tilsvarende bil uten mangelen
• Prisavslag: du får deler av pengene tilbake
• Heving: du leverer bilen tilbake og får alle pengene tilbake
• Erstatning: du får dekket ekstrakostnader som skyldes mangelen

Selgeren kan kreve å få ett forsøk på å rette mangelen først. Dette skal skje innen rimelig tid og uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg. Hvis reparasjonen mislykkes eller tar for lang tid, kan du gå videre med andre krav som prisavslag eller heving.

Heving som alternativ til angrerett

Heving er det som kommer nærmest 14 dagers angrerett bruktbil når du ikke har lovfestet angrerett. Du leverer bilen tilbake til selgeren og får pengene dine tilbake. Men forskjellen mellom dem er stor. Heving krever at bilen har en mangel, og mangelen må være vesentlig nok.

Kjøpsloven krever at mangelen er “vesentlig” ved kjøp fra privatperson. Forbrukerkjøpsloven har en lavere terskel. Mangelen må bare være “ikke uvesentlig” ved kjøp fra forhandler. Dette er fortsatt en høyere terskel enn ved angrerett, der du ikke trenger noen grunn i det hele tatt. 

Flere faktorer spiller inn når man vurderer om heving er aktuelt:

• Størrelsen på mangelen: hvor alvorlig er feilen?
• Bilens pris og alder: hva kunne du med rimelighet forvente?
• Konsekvenser for deg: har du tatt opp lån som er vanskelig å betjene?
• Alternative løsninger: kan feilen rettes eller få prisavslag?

Selv om du får medhold i heving, kan selgeren kreve kompensasjon for din bruk av bilen. Har du kjørt 5000 km før du hever, må du regne med at selgeren trekker fra noe for denne bruken.

Viktige lovendringer fra 2024 som styrker dine rettigheter

Fra 1. januar 2024 trådte det i kraft betydelige endringer i forbrukerkjøpsloven. Du har fortsatt ikke automatisk 14 dagers angrerett bruktbil, men du har fått mye sterkere vern ved bruktbilkjøp fra forhandler. Endringene kom etter press fra NAF og Forbrukerrådet.

De viktigste endringene er:

• Forbudt å selge “som den er”: forhandlere må spesifisere alle feil konkret
• 2 års bevisbyrde for forhandler: tidligere kun 6 måneder
• Kun ett reparasjonsforsøk: forhandleren får ikke prøve om og om igjen
• Ingen lovfestet krav på lånebil: men du kan kreve erstatning for dokumenterte utgifter

Bevisbyrden er nå lagt tydelig hos forhandleren i hele 2 år. Oppdager du en feil i denne perioden, er det forhandleren som må bevise at feilen ikke var til stede ved kjøpet. Dette gir deg som kjøper betydelig bedre trygghet.

Praktiske råd før du kjøper bruktbil

Siden 14 dagers angrerett bruktbil sjeldent gjelder, må du undersøke bilen grundig før du signerer. Den beste måten å unngå problemer er å være grundig på forhånd. Her er våre viktigste tips:

• Få tilstandsrapport fra NAF: fagfolk gjennomgår bilen grundig
• Sjekk servicehistorikk: se hvordan bilen har blitt vedlikeholdt
• Prøvekjør ordentlig: test både motor, bremser og elektronikk
• Les kontrakt nøye: hva står det om garantier og forbehold?
• Dokumenter alt: ta bilder og notater under kjøpsprosessen
• Avtale angrerett hvis mulig: få det skriftlig i kontrakten

Ta gjerne med en bilkyndig venn eller familiemedlem som kan hjelpe deg å oppdage potensielle problemer. Jo mer tid du bruker på undersøkelser før kjøpet, desto mindre sannsynlig er det at du angrer etterpå.

Når bør du kontakte advokat?

Husk at mange forsikringer dekker advokatutgifter ved biltvister. Sjekk om du har rettshjelpsdekning — ofte trenger du bare å betale en egenandel. En advokat kan hjelpe deg hvis selgeren nekter å ta ansvar eller hvis saken er komplisert.

Advokaten kan vurdere din sak objektivt, forhandle med selgeren på dine vegne og ta saken videre til retten hvis nødvendig. Ved heving av bilkjøp er juridisk hjelp ofte avgjørende for å få gjennomslag.

Forstå dine rettigheter ved bruktbilkjøp

14 dagers angrerett bruktbil er sjelden, men du står ikke uten rettigheter. Selv om du ikke kan angre uten grunn, kan du heve kjøpet ved feil og mangler. Reklamasjonsretten gir deg mulighet til å kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning.Mangel på automatisk angrerett betyr ikke at du er prisgitt selgeren. Du må bare vite hvordan du bruker rettighetene dine. Ta gjerne kontakt med oss i Saga Advokatfirma. Vi vurderer saken din helt gratis. Vi sjekker også hva du har krav på gjennom bilforsikringen din.