Angrefrist på bilkjøp: Når kan du angre på bilkjøpet?

Har du kjøpt en bil og føler angeren melde seg? Du er ikke alene. Tusenvis av nordmenn opplever hvert år at drømmebilen ikke helt lever opp til forventningene. Men angrefrist på bilkjøp er dessverre noe du sjelden har rett på. I denne artikkelen får du svar på når du faktisk kan angre, hva alternativene dine er, og hvilke rettigheter du har — uavhengig av om du kjøpte bilen hos en forhandler eller en privatperson.

Har du angrefrist på bilkjøp?

Svaret er enkelt: Sjeldent. Hovedregelen i norsk rett er at avtaler skal holdes, og det gjelder også bilkjøp. Du kan ikke bare levere bilen tilbake fordi du har ombestemt deg eller fått kalde føtter. Angrerett er et unntak, ikke en regel, og det krever at veldig spesifikke vilkår er oppfylt.

Det finnes likevel tre hovedsituasjoner hvor du kan ha mulighet til å angre eller komme deg ut av kjøpet:

• Fjernsalg fra forhandler: du bestilte og signerte alt digitalt uten å møte opp fysisk
• Salg utenfor fast forretningssted: du kjøpte bilen på en messe eller forhandleren kom hjem til deg
• Avtalt angrerett: du og selgeren har eksplisitt avtalt at du kan angre

I alle andre tilfeller må du leve med kjøpet, med mindre bilen har en mangel du kan reklamere på. Private bilkjøp via Finn.no eller Facebook omfattes aldri av angrerettloven. Kjøpte du bilen fra en privatperson og signerte en vanlig kjøpekontrakt, har du ingen lovfestet angrefrist på bilkjøpet. Men du har fortsatt andre viktige rettigheter.

Når gjelder 14 dagers angrefrist på bilkjøp?

Angrerettloven gir deg 14 dagers angrefrist på bilkjøp, men bare under helt spesielle omstendigheter. Loven gjelder kun når du som privatperson kjøper fra en næringsdrivende forhandler, og hele kjøpsprosessen skjer uten fysisk oppmøte. Har du vært innom bilforretningen og signert kontrakten der, forsvinner angreretten. Ja, selv om du først fant bilen på nett.

Her er de tre hovedvilkårene som alltid må være oppfylt:

• Du må være privatperson: næringsdrivende som kjøper firmabil har ikke angrerett
• Selger må være forhandler: altså en profesjonell aktør, ikke en privatperson på Finn.no
• Kjøpet må skje utenfor fast utsalgssted: via nett, telefon, e-post, på messe eller hjemme hos deg

Du finner en bruktbil på forhandlerens nettside, fyller ut et digitalt skjema, signerer kjøpekontrakten elektronisk og betaler via nettbank. Hele prosessen skjer uten at du setter foten innom butikken. Da har du angrerett. Men bestiller du bilen på nett og drar så til forretningen for å prøvekjøre og signere kontrakten? Da regnes det ikke som fjernsalg, og du har ingen angrerett.

Høyesterett slo i 2010 fast at forbrukeren ikke kan påberope seg angrerett hvis det er hen selv som tok initiativ til fjernkjøpet, mens forhandleren egentlig ikke la til rette for det. En mann kjøpte bil via telefon og e-post etter å ha sett en annonse på Finn.no, men fikk ikke medhold i at han hadde angrerett. Forhandleren hadde nemlig ikke oppfordret til fjernsalg eller lagt til rette for digital betaling.

Slik bruker du angrefrist på bilkjøp (hvis du har den)

Har du faktisk angrerett, må du handle raskt og dokumentere alt. Fristen starter dagen etter du får bilen levert, og du har 14 dager på deg til å melde fra. Du skal ha fått et angrefristskjema fra forhandleren når du kjøpte bilen. Fikk du ikke det, forlenges fristen din automatisk med opptil 12 måneder.

Slik går du frem:

• Send inn angrefristskjemaet eller send en tydelig e-post om at du angrer
• Dokumenter at du har sendt meldingen (ta skjermbilder, lagre e-post med sendebekreftelse)
• Lever tilbake bilen innen 14 dager etter at du sendte angremeldingen
• Bilen må være i vesentlig samme stand som da du fikk den

Forhandleren har plikt til å betale tilbake kjøpesummen innen 14 dager fra de mottok angremeldingen din. Men de kan vente med utbetalingen til de faktisk har fått bilen tilbake. Derfor bør du ikke utsette innleveringen. Har du brukt bilen mye eller skadet den i angreperioden, kan forhandleren kreve kompensasjon for verdireduksjonen.

Forskjellen på bilkjøp fra forhandler og privatperson

Hvor du kjøper bilen har enorm betydning for rettighetene dine. Kjøper du fra en profesjonell forhandler, er du beskyttet av forbrukerkjøpsloven. Det er en lov som er laget for å gi deg som forbruker et sterkt vern. Kjøper du fra en privatperson, gjelder kjøpsloven. Dem er langt mer nøytral.

Her er de viktigste forskjellene:

Hos forhandler:

• Forbrukerkjøpsloven gir deg sterkere rettigheter
• Du kan ha angrerett ved fjernsalg eller salg utenfor butikk
• Forhandleren har streng opplysningsplikt og må fortelle om alle feil
• Du kan reklamere i opptil 5 år etter kjøpet
• Forhandleren kan ikke selge “som den er” (forbudt etter 2024)

Hos privatperson:

• Kjøpsloven gir deg færre rettigheter
• Du har aldri lovfestet angrefrist på bilkjøp
• Selger kan holde tilbake opplysninger så lenge de ikke lyver
• Du kan reklamere i opptil 2 år etter kjøpet
• Selger kan ta forbehold, men ikke “som den er”-klausuler lenger

Før 2024 kunne privatpersoner selge biler “som den er” og dermed fraskrive seg nesten alt ansvar. Det er ikke lenger lovlig. Selger må fortsatt opplyse om alle feil og mangler som avviker fra det du som kjøper har grunn til å forvente.

Avbestilling av bilkjøp før levering

Angrer du på bilkjøpet før bilen er levert? Da har du rett til å avbestille, men det koster deg. Forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å kansellere avtalen før overlevering, men forhandleren kan kreve erstatning for sitt økonomiske tap. De fleste forhandlere har et fast avbestillingsgebyr i kontrakten, vanligvis mellom 8 og 10 %.

La oss si du bestilte en bil til 400 000 kr. Med 8 % avbestillingsgebyr må du ut med 32 000 kr for å komme deg ut av avtalen. Det er en dyr måte å angre på, men noen ganger er det verdt det. Forhandleren kan ikke kreve mer enn sitt faktiske tap. Hvis du er usikker på om gebyret er for høyt, kan du be om dokumentasjon.

Viktige ting å vite om avbestilling:

• Gjelder kun før bilen er levert til deg
• Kun aktuelt ved kjøp fra forhandler, ikke privatpersoner
• Forhandleren kan ikke fastholde kjøpet og tvinge deg til å betale
• Du må likevel dekke deres tap av fortjeneste

Privatpersoner har ingen plikt til å godta avbestilling. Har du inngått en bindende avtale med en privatperson, kan du ikke bare trekke deg uten at selgeren går med på det. Da må du forhandle deg frem til en løsning.

Kan du avtale angrefrist på bilkjøp?

Ja, det kan du — men det krever at både du og selgeren er enige. Vi har avtalefrihet i Norge, noe som betyr at dere kan avtale stort sett hva dere vil så lenge det er innenfor lovens rammer. Noen forhandlere ser faktisk på dette som en konkurransefordel og tilbyr angrerett selv om de ikke er pålagt det.

Hos forhandler kan du foreslå følgende:

• Be om å få en angrefrist skrevet inn i kjøpekontrakten
• Foreslå vanlig 14-dagers frist som i angrerettloven
• Avklar betingelsene: Må bilen være i samme stand? Hvem betaler for bruk?
• Få alt dokumentert skriftlig før du signerer

Noen bilforhandlere tilbyr gunstige bytteordninger de første ukene etter kjøpet. De gjør dette som en del av kundeservicen sin og for å skille seg ut i markedet. Bilia tilbyr for eksempel bytterett i minimum 24 dager på bruktbiler. Dette er ikke lovpålagt, men noe de velger å gi kundene sine.

Hos privatpersoner er det vanskeligere. De fleste private selgere vil være skeptiske til å gi deg angrerett. Hvorfor skulle de risikere at bilen kommer tilbake om noen uker, kanskje litt mer slitt? Men du kan alltid spørre. Foreslå en kort prøveperiode på 3-7 dager hvor du kan levere tilbake bilen hvis du oppdager uventede problemer. Få det skriftlig hvis selgeren går med på det.

Dine alternativer når du ikke har angrefrist på bilkjøp

Mangel angrerett betyr ikke at du er uten rettigheter. Reklamasjonsretten er faktisk ofte mer nyttig enn angrerett, fordi den gir deg konkrete krav mot selgeren når noe er galt med bilen. Du kan reklamere på feil og mangler som bilen har eller på informasjon selgeren holdt tilbake eller ga feil om.

Du har fem ulike reklamasjonsmuligheter:

• Retting: selgeren må reparere bilen for egen regning
• Omlevering: du får en tilsvarende bil uten mangelen (sjelden ved bruktbil)
• Prisavslag: du får tilbake deler av kjøpesummen tilsvarende verdireduksjonen
• Heving: du leverer tilbake bilen og får alle pengene tilbake
• Erstatning: du får dekket økonomisk tap som skyldes mangelen

Selgeren har rett til å velge retting først, med mindre det tar urimelig lang tid eller er til vesentlig ulempe for deg. Har forhandleren brukt tre forsøk og flere måneder på å reparere samme problem, kan du kreve noe annet. Ved kjøp fra forhandler kan du reklamere i opptil 5 år, mens privat kjøp gir deg 2 år.

Men det finnes også en relativ frist: Du må reklamere innen “rimelig tid” etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. I praksis betyr det at du bør reagere så fort som mulig, men du har garantert 2 måneder på deg. Venter du for lenge, kan du miste retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Heve bilkjøp ved alvorlige feil

Heving er det nærmeste du kommer angrerett når du ikke har lovfestet angrefrist på bilkjøp. Men terskelen er høy, fordi heving går mot det grunnleggende prinsippet om at avtaler skal holdes. Du kan bare heve kjøpet hvis bilen har en vesentlig mangel, samt hvis selgeren har lurt deg eller holdt tilbake viktig informasjon.

Eksempler på når heving kan være aktuelt:

• Motoren har en alvorlig feil som ikke lar seg reparere til rimelig kostnad
• Bilen viser seg å ha gått 50 000 km mer enn selgeren opplyste om
• Forhandleren visste at bilen hadde omfattende rustskader, men sa ingenting
• Bilen har vært i en alvorlig kollisjon som selgeren skjulte

Hvis du vurderer å heve bilkjøpet, bør du ta kontakt med en advokat som kan vurdere saken din. Du må kunne dokumentere at det foreligger en vesentlig mangel eller kontraktsbrudd. Selgeren vil sjelden gå frivillig med på heving, så det ender ofte med at saken må behandles i retten eller av Forbrukerklageutvalget. Hele 40 % av sakene til Forbrukerklageutvalget handler om bil og transportmidler, så du er langt fra alene om å slite.

Konklusjon: Du har rettigheter selv uten angrefrist på bilkjøp

Selv om du sjelden har en lovfestet angrefrist på bilkjøp, betyr ikke det at du står uten muligheter. Reklamasjonsretten gir deg sterke verktøy til å kreve at bilen skal være som avtalt, og du kan ta grep hvis selgeren har lurt deg eller bilen har feil. Forbrukerrådet mottok nesten 5000 henvendelser om bilkjøp i 2024, så problemene er utbredte.

Dokumenter alt fra dag én. Ta bilder av bilen når du overtar den, lagre all kommunikasjon med selgeren, og les kjøpekontrakten nøye før du signerer. Oppdager du feil eller mangler, må du reklamere raskt. Jo lenger du venter, desto vanskeligere blir det å bevise at feilen var der da du kjøpte bilen.Står du i en vanskelig situasjon med et bilkjøp du angrer på? Vurder å kontakte en biladvokat som kan gi deg en konkret vurdering av dine rettigheter. Mange har rettshjelpsforsikring gjennom bilforsikringen sin som dekker advokatutgiftene. Saga Advokatfirma vurderer saken din og sjekker hva du kan få via bilforsikringen din, helt gratis og uforpliktende.