Bruktbilgaranti: Alt du må vite om garanti på bruktbil

Skal du kjøpe bruktbil? Da har du sikkert grublet på om du virkelig kan stole på at bilen er så fin som den ser ut til å være. Hva skjer hvis det plutselig oppstår motorproblemer én måned etter kjøpet? Og hva med alle de skjulte feilene som verken du eller selger visste om? Bruktbilgaranti gir deg ekstra økonomisk trygghet når du kjøper bruktbil. Men det er viktig å forstå hva garantien faktisk dekker.

Hva er bruktbilgaranti?

En bruktbilgaranti er en frivillig tilleggsrettighet som noen velger å gi deg når du kjøper bruktbil. Garantien er ikke lovpålagt, så ikke alle bilforhandlere tilbyr den. Privatpersoner gir den vanligvis ikke i det hele tatt. Det er altså opp til hver enkelt forhandler, importør eller forsikringsselskap om de ønsker å tilby deg denne ekstra tryggheten.

Garantien dekker spesifikke feil og mangler i en bestemt tidsperiode, vanligvis 6-12 måneder. Hvem kan tilby deg garanti på bruktbil hvis ikke forhandleren tilbyr det eller kjøper av en privatperson? Vel, det er faktisk flere som kan stille med denne type trygghet:

• Forsikringsselskaper som If tilbyr garantier som du kan kjøpe, for eksempel hvis du kjøper bruktbil på FINN
• Importører og bilprodusenter kan også ha egne garantiordninger for bruktbiler
• Noen tredjeparts garantileverandører spesialiserer seg på å tilby denne typen produkter

Bruktbilgaranti må ikke forveksles med nybilgaranti. En nybilgaranti følger bilen fra den er ny og varer gjerne i fem til syv år. Hvis du kjøper en tre år gammel bil som fortsatt har gjenværende nybilgaranti, vil denne garantien fortsatt gjelde for deg som ny eier. Bruktbilgarantien er derimot en ny avtale som inngås ved kjøpet av den brukte bilen.

Forskjellen mellom bruktbilgaranti og reklamasjonsrett

Type	Garanti	Reklamasjonsrett
Dine rettigheter	Frivillig fra selger	Lovfestet rettighet
Varighet hos forhandler	Vanligvis 6-12 måneder	5 år
Varighet privat	Kan kjøpes separat	2 år
Hva dekkes	Kun retting, definert i vilkår	Retting, prisavslag, heving, erstatning
Begrensninger	Mange unntak	Færre unntak
Kan fraskrive seg	Ja (ved privatsalg)	Nei (hos forhandler)

Mange blander sammen garanti og reklamasjonsrett. Garantien er en frivillig ordning, men reklamasjonsretten er en lovfestet rettighet du alltid har ved bilkjøp i Norge. Ingen kan ta denne fra deg. Garantien gir deg som regel kun rett til reparasjon av feil. Reklamasjonsretten derimot gir deg flere virkemidler. 

Du kan kreve retting, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Det gjør reklamasjonsretten mye mer fleksibel enn de fleste garantier. En garanti kan aldri erstatte eller svekke din reklamasjonsrett. Selv om garantivilkårene sier at du kun har rett til reparasjon, kan du fortsatt velge å bruke reklamasjonsretten i stedet hvis det gir deg bedre rettigheter.

Hva dekker en bruktbilgaranti?

Innholdet i en bruktbilgaranti varierer ganske mye. Den vanligste varigheten er 6-12 måneder eller opptil 8 000-16 000 kjørte kilometer, avhengig av hva som kommer først. If Forsikring tilbyr for eksempel en standardvariant på 6 måneder/8 000 kilometer, mens kunder som har If delkasko får forlenget dekning til 12 måneder/16 000 kilometer.

La oss se på et konkret eksempel fra If sin bruktbilgaranti. Garantien dekker vanligvis følgende komponenter og systemer på bilen:

• Motor og alle innvendige motordeler som stempel, ventiler, sylinderhode og oljepumpe
• Girkasse med innvendige bevegelige deler som gir, synkronringer og koblingsmekanismer
• Drivverk inkludert fordelingskasse, vinkeldrev og drivaksler uten mansjetter
• Elektroniske komponenter som styrer motor og girkasse, inkludert ulike sensorer og styringsenheter
• Styresystem og sikkerhetskritiske komponenter som ABS-system og servo
• For elbiler: Batteri, høyspentkabel, ladekontakt og kjølesystem for batteriet

De fleste garantier har en egenandel. If krever for eksempel 6 000 kroner i egenandel som trekkes fra reparasjonskostnadene. I tillegg beregnes det ofte et kilometerfradrag som skal reflektere verdien av å få en ny komponent når den brukte skiftes ut. Jo lengre bilen har kjørt, desto høyere fradrag.

Hva dekkes IKKE av garantien?

De fleste bruktbilgarantier har en god del unntak som kan komme som en ubehagelig overraskelse. Slitedeler står øverst på listen over hva som ikke dekkes. Det inkluderer dekk, vindusviskere, clutch, bremseklosser og lignende deler som naturlig slites ned ved normal bruk. Kosmetiske skader som riper, bulker og lakkskader er heller ikke dekket.

Andre vanlige unntak som du bør vite om

• Skader som følge av ulykker, brann, tyveri eller andre ytre hendelser som normalt dekkes av bilforsikringen
• Modifikasjoner, tuning eller chipning av bilen som øker motoreffekten
• Feil bruk, overbelastning eller skader fra terrengkjøring og deltakelse i billøp
• Feilreparasjoner, kortslutning eller vannskader som kunne vært unngått
• Verdiforringelse, tap av arbeidsfortjeneste eller erstatning for at du ikke kan bruke bilen

Et av de viktigste punktene er krav til vedlikehold. Garantien gjelder kun hvis du har fulgt bilprodusentens serviceanvisninger til punkt og prikke. Har du hoppet over en service eller vært sen med oljeskift? Da kan garantien være ugyldig. Derfor bør du dokumentere alt vedlikehold og følge serviceplanen religiøst.

Garantiutløpstest – ikke gå glipp av dette!

Visste du at du kan få testet bilen hos et verksted rett før garantien utløper? En garantiutløpstest er en av de beste investeringene du kan gjøre for å få maksimal verdi ut av bruktbilgarantien din. Likevel er det overraskende mange som lar være å gjøre dette, og dermed går de glipp av verdifull dekning.

Testen gjøres hos et autorisert og nøytralt verksted, gjerne NAF-senter eller et merkeverksted. Mekanikerne går grundig gjennom alle systemer på bilen for å identifisere eventuelle feil eller tegn til kommende problemer. Målet er å finne alt som kan reklameres på mens garantien fortsatt gjelder.

Hva inkluderer en garantiutløpstest? Verkstedet sjekker vanligvis:

• Alle mekaniske komponenter som motor, girkasse, drivverk og bremser
• Elektroniske systemer inkludert infotainment, sensorer og styringsenheter
• Understell, hjuloppheng og styresystem for slitasje og feil
• Væskestander og lekkasjer som kan indikere større problemer
• For elbiler: Batterihelse, ladekapasitet og høyvoltsystemer

Det absolutt viktigste er å booke testen i god tid før garantien utløper. Book gjerne time minst én til to måneder før fristen går ut. Du trenger nemlig tid til å få utført testen, motta rapporten, og eventuelt reklamere på feil som avdekkes. Hvis du venter til siste dag og det viser seg å være problemer, kan det være for sent å reklamere.

Kjøp av bruktbil fra privatperson – slik får du garanti

Skal du kjøpe bruktbil fra en privatperson? Da har du ikke automatisk garanti på kjøpet. Forsikringsgaranti ved privatkjøp kan være en smart investering. For en forholdsvis beskjeden sum får du dekket de dyreste komponentene på bilen i seks måneder til ett år. Både kjøper og selger kan kjøpe denne garantien, noe som gjør bilhandelen tryggere for begge parter.

Du har også svakere lovfestede rettigheter. Kjøpsloven gjelder nemlig ved privatkjøp, ikke forbrukerkjøpsloven. Den største forskjellen er reklamasjonsfristen. Du har kun to år på deg til å reklamere, sammenlignet med fem år hos forhandler. I tillegg kan privatselgere lovlig selge bilen «som den er» eller «som den står», noe som i praksis fraskriver dem ansvar for skjulte feil.

Her er noen tips til hvordan du beskytter rettighetene dine:

• Få alltid en skriftlig kjøpekontrakt som dokumenterer alt som er avtalt om bilens tilstand
• Dokumenter nøye alle opplysninger selger gir deg om bilen, gjerne i e-post eller meldinger
• Gjennomfør en grundig EU-kontroll hos et uavhengig verksted før du kjøper
• Sjekk servicehistorikken nøye og be om dokumentasjon på alt utført vedlikehold
• Vurder å kjøpe forsikringsgaranti fra If eller lignende selskap for ekstra trygghet

Selger kan imidlertid ikke lyve eller bevisst holde tilbake viktig informasjon. Hvis det viser seg at selger visste om alvorlige feil og ikke fortalte deg om dem, kan du fortsatt reklamere selv om bilen er solgt «som den er». Du må imidlertid kunne bevise at selger faktisk hadde kunnskap om feilen. Det kan ofte være vanskelig.

Når og hvordan du bruker garanti på bruktbil

Har du oppdaget en feil på bilen? Da må du handle raskt for å sikre at du får den hjelpen garantien skal gi deg. Venter du for lenge med å reagere, kan du i verste fall miste retten til å bruke garantien.

Det første du bør gjøre er å kontakte selgeren eller garantigiveren umiddelbart. Gi dem en detaljert beskrivelse av problemet og når du først oppdaget det. Dokumenter alt grundig med bilder, videoer og skriftlige notater. Skriv ned dato, kilometerstand og nøyaktig hvilke symptomer bilen viser. 

Slik går du frem når du skal bruke bruktbilgaranti:

• Ta kontakt med selger eller forsikringsselskap så fort feilen oppdages
• Følg nøye de prosedyrene som er beskrevet i garantivilkårene dine
• Bruk kun verksteder som er godkjent i henhold til garantien, ofte autoriserte verksteder
• Få forhåndsgodkjenning før reparasjon hvis garantien krever dette
• Ta vare på alle kvitteringer, rapporter og korrespondanse knyttet til feilen

Saksbehandlingstiden er vanligvis to til fire uker fra du melder feilen til reparasjonen er ferdig. Noen saker går raskere, mens andre kan ta lengre tid hvis det er uenighet om garantien dekker feilen. Forsikringsselskaper må ofte få bilen besiktiget først for å vurdere om skaden dekkes. Kommuniser skriftlig så mye som mulig. E-post er perfekt fordi du får dokumentert alt som blir sagt.

Men hva gjør du hvis garantigiveren avviser kravet ditt? Da bør du vurdere å bruke reklamasjonsretten i stedet eller få hjelp til å klage på forsikringsselskapet. En dyktig biladvokat kan hjelpe deg videre med saken din. Mange bilforsikringer inkluderer rettshjelpsdekning som kan dekke advokatutgiftene dine.

Konklusjon: Bruktbilgaranti gir økt trygghet ved bilkjøp

Bruktbilgaranti er ikke en erstatning for å gjøre grundige undersøkelser før du kjøper bil. Selv den beste garantien har begrensninger og unntak. Garantien skal være et sikkerhetsnett, ikke hovedgrunnen til at du føler deg trygg på kjøpet. Sjekk alltid om bilen fortsatt har gjenværende nybilgaranti, ettersom den er mer omfattende enn en bruktbilgaranti.Husk at du alltid har lovfestet reklamasjonsrett, uavhengig av om bilen har garanti eller ikke. Denne rettigheten kan ikke tas fra deg. Står du likevel midt i en tvist om bruktbilgaranti eller reklamasjonsrett på bilkjøp? Da kan du få en gratis vurdering av saken din hos Saga Advokatfirma. Vi sjekker også om bilforsikringen din dekker deler av utgiftene dine.